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    酒店營銷在網絡營銷中應該注意的幾個問題

    來源:縱貫傳播 作者:縱貫傳播 2016-03-14

       網絡營銷開始蔓延在各個行業,每個企業都想利用網絡的力量來提高自身的效益。酒店越來越多實現網絡營銷。酒店網絡營銷簡單說就是酒店利用互聯網的快捷,靈活的信息溝通渠道來推銷酒店產品的一種市場營銷活動。各行各業也紛紛的進入到網絡時代。酒店業也不例外,然而酒店業在網絡營銷的時代發展中,出現了幾個困難。那么,具體酒店業在網絡營銷的時代要解決的額問題有哪些呢?讓小編帶大家一起看看!

      一、技術人才缺乏

      運用移動互聯網新技術,給客人帶來優質便捷的服務,這需要我們去設計,去籌劃,這個籌劃的人,寫的人,包裝的人,在哪里?

      人才和技術是整個酒店業面臨移動互聯網時代最為欠缺的,尤其是對于目前還處于觀望態度的單體酒店來說,未來要趕上新時代,必將遭遇持續時間較長的一場爭奪戰。對此,最佳東方、先之網、邁點網創始人兼首席執行官喬毅先生建議,“酒店人不要局限于酒店的圈子,在組建移動互聯網營銷團隊時,可以多去了解互聯網行業的技術人才。招聘之后再加以培訓酒店知識,這樣才可以保證整個團隊的技術專業度。”

      二、轉化率

      會員活躍度怎樣?市場營銷活動效果怎樣?會員或者客戶的數據現狀趨勢怎樣?這些都是目前酒店人尤為關注的問題。可見創建數據模型,以新技術帶來的便捷,去輕松的日常化的分析數據,實現轉化率,是目前酒店業碰到的另一個瓶頸。

      三、培養三四線城市員工

      雅閣酒店集團(澳大利亞)市場銷售總監王芃女士表示:“有些三四線城市的酒店,當我們把市場營銷和云技術跟集團大品牌聯合在一起到當地之后,發現這理念在當地是沒有的。調查顯示,當地沒有一家是有管理公司管理的酒店,所以把新理念植入進去,對當地的客源是非常大的挑戰。然而,三四線城市客源不斷增加,這對于酒店來說可能是一個比較痛苦的轉型的過程。”

      四、用戶體驗

      目前來說,移動互聯網在各行各業的應用越來越廣,但是酒店行業的應用落地,確實還有很長的路要走。在移動互聯網新時代,小事情小體驗反倒最有價值。只有把這些細節做好了,做方便了,才是真正的把好體驗“落地”了。

      正如某位酒店集團經理所說的:“客人的方便,我們要踏踏實實研究,隨著新的營銷轉型,新一代消費群體在形成,我們要跟著市場走,跟著他們的消費特征走。”

      以用戶需求、用戶體驗為核心去進行營銷,解決了這四個攔路石頭,酒店業將引來一次新的機遇。

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