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    業內人說:永遠不結婚的戀愛,“阿里式”政府公關

    業內人說:永遠不結婚的戀愛,“阿里式”政府公關

    導言:在中國的互聯網公司中,阿里與政府有著最多的故事。2015年1月,針對工商總局披露的白皮書,阿里巴巴正式向其起訴并指責司長劉紅亮程序失當、情緒執法。但最終的結果是雙方握手言和,白皮書被刪。這并不是阿里巴巴第一次與監管層發生正面對

    分類:危機應對瀏覽:70次發布:2016-08-15閱讀全文
    危機公關如何做?

    危機公關如何做?

    和頤酒店危機公關發布會,在媒體無奈的等候一天和當事人發微博“太失望了”后落下帷幕!酒店監控錄像視頻在優酷上觀看上百萬,引起社會廣泛討論。互聯網時代開啟了公關2.0,當下的危機公關如何做?昨天危機管理專家欒帆、品牌戰略專家李光斗、中

    分類:公關事件瀏覽:34次發布:2016-08-15閱讀全文
    蘭蔻危機公關給品牌敲了警鐘 該向其他品牌學學了

    蘭蔻危機公關給品牌敲了警鐘 該向其他品牌學學了

    最近蘭蔻的危機公關給品牌圈和公關圈敲了一下警鐘,品牌本身連帶其母公司受損不校事發幾天,所有媒體和社交平臺的報道鋪天蓋地,除了不中肯的評判,就是看熱鬧的言論。那么作為專業營銷人或公關人,除了看熱鬧,我們應該從此類公關事件中看什么?

    分類:危機應對瀏覽:62次發布:2016-08-15閱讀全文
    為什么吳亦凡約炮門不需要危機公關?

    為什么吳亦凡約炮門不需要危機公關?

    最近網上流行一句話:不要在該約炮的年紀談修行。可是承受萬千粉絲寵愛、正當年紀的吳亦凡,卻正在經歷一場與約炮有關的偶像危機,和一場由粉絲主導的愛豆保衛戰。近日,有多名女子在網上斥吳亦凡約炮,疑似吳亦凡與女子在酒店的音頻也流出,一時

    分類:危機應對瀏覽:71次發布:2016-08-15閱讀全文
    危機公關?這兩個行業的案例值得借鑒

    危機公關?這兩個行業的案例值得借鑒

    魏則西事件,符合事件爆發的基本規律。百度是整個利益鏈條內最薄弱的環節,雖然在這一事件中責任最小,但承受了最大比例的沖擊;在事件爆發階段,莆田系接過了百度角色,被深入、全面起底;而作為敏感部門的國家部委、部隊的問題雖然一直有聲音指

    分類:危機應對瀏覽:70次發布:2016-08-15閱讀全文
    企業公關人眼中的公共關系理論的四個關鍵字

    企業公關人眼中的公共關系理論的四個關鍵字

    7月17日至7月19日,中國國際公共關系協會(CIPRA)主辦的“公共關系新思考”莫干山峰會,來自中國公共關系領域的著名專家、學者、業界領袖、資深媒體人和新媒體新銳代表匯聚一堂,碰撞思想,交換看法,探討新形勢下公共關系行業的未來。10月22日,

    分類:公關事件瀏覽:80次發布:2016-08-15閱讀全文
    別等著攤上事兒才想到危機公關,那就晚了

    別等著攤上事兒才想到危機公關,那就晚了

    消費者看央視的3.15晚會,關注的是產品質量、無良商家,以及自己的權益。而在營銷人眼中,3.15晚會是一場公關戰役的序幕。看著去年在O2O送餐領域風生水起的餓了么,糟糕的危機公關反應所引起消費者和業界持續不斷的炮火與信任危機。TaylorSwif

    分類:公關事件瀏覽:40次發布:2016-08-15閱讀全文
    公關懂行卻在媒體面前外行?句句灼心

    公關懂行卻在媒體面前外行?句句灼心

    從正面去解釋這句話,似乎有一定的難度和灰度,不妨從側面去解釋,為什么別人比你會‘公關’。從側面去理解這句話,就是媒體人更容易理解媒體人的需求。做品牌公關,搞關系的重心在發生變化,如果是從事5年以上的公關應該有所體會,因為關系在變

    分類:媒體公關瀏覽:65次發布:2016-08-15閱讀全文
    危機公關的核心

    危機公關的核心

    危機公關屬于非常態的信息傳遞行為,需要遵循一些基本原則。這些原則制定的標準是根據在危機中受眾所表現出的不同尋常的心理特征。依據這些原則進行危機公關可以在很大限度上減輕受眾所表現出的緊張和恐懼心理,從而使危機公關在處理危機的過程中

    分類:危機應對瀏覽:87次發布:2016-08-15閱讀全文
    公眾事件各公司的危機公關

    公眾事件各公司的危機公關

    百度醫療廣告事件繼續發酵,藍標的百度公關在外人看來還像以前一樣要么滿臉委屈的在微信朋友圈喊冤,要么意氣用事地歸結為“有組織有規律的故意抹黑”,要么冷冰冰的轉發各種良心發現文章,毫無例外這些文章都轉自自媒體。通過這件事我們一起梳理

    分類:公關事件瀏覽:67次發布:2016-08-15閱讀全文
    幼兒園危機處理實戰案例

    幼兒園危機處理實戰案例

    天翔幼兒園(化名)是江蘇省某市地處長江之濱的一所民辦寄宿制幼兒園,硬件良好,規模頗大,師資力量較強,在當地有著較好的口碑和影響力。孫園長在該園工作多年,將天翔幼兒園管理得井井有條。今年2月7號,分管后勤工作的副園長劉穎(化名)突然

    分類:危機應對瀏覽:41次發布:2016-08-15閱讀全文
    從李易峰、楊洋、吳亦凡看明星危機公關的技巧

    從李易峰、楊洋、吳亦凡看明星危機公關的技巧

    近期幾個流量小生都遇到了麻煩,恰好他們三個遇到的是明星最常見的幾種負面情況:交通肇事、戀愛、性丑聞,他們團隊處理的方式也不盡相同,我們來分析一下具體案例與危機公關技巧的使用。撞橋墩后,李易峰的團隊第一時間讓他出國,我不知道他當時

    分類:公關事件瀏覽:66次發布:2016-08-15閱讀全文
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